Zásady pro doručování

Politika přepravy internetového obchodu drmelaxinshop.pl

§1. Model realizace objednávek

Internetový obchod drmelaxinshop.pl funguje v modelu dropshippingu – produkty jsou odesílány přímo od externích dodavatelů spolupracujících s obchodem.

Prodávající neprovozuje vlastní sklad a nezasílá objednávky samostatně.

§2. Oblast doručení

Objednávky jsou realizovány výhradně na území Polské republiky.

§3. Doba realizace objednávky

Standardní doba realizace objednávky činí 1 až 15 pracovních dnů.

Ve výjimečných případech (produkční zpoždění, logistické komplikace, svátky, období zvýšeného počtu objednávek) se může doba realizace prodloužit maximálně na 30 pracovních dnů.

Prodávající vynakládá veškeré úsilí, aby zásilky dorazily zákazníkům v co nejkratším možném čase.

§4. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu jsou zákazníkovi vždy zobrazeny před odesláním objednávky.

V určitých promo akcích nebo speciálních nabídkách může být doprava realizována zdarma (na náklady prodávajícího).

§5. Informace o stavu objednávky

Po odeslání objednávky obdrží zákazník e-mailové potvrzení o přijetí objednávky k realizaci.

Po odeslání zásilky obdrží zákazník informaci o podání zásilky a – pokud je k dispozici – sledovací číslo (tracking).

§6. Odpovědnost za doručení

Po předání zásilky přepravní společnosti přechází odpovědnost za její doručení na dopravce.

V případě ztráty nebo poškození zásilky během přepravy prodávající zahájí šetření ve spolupráci s kurýrní společností a dodavatelem.

Zákazník je povinen zkontrolovat zásilku za přítomnosti kurýra. V případě poškození zásilky se doporučuje sepsat škodní protokol.

§7. Vrácení nedoručených zásilek

V případě nevyzvednutí zásilky zákazníkem nebo uvedení nesprávné adresy může být balík vrácen zpět dodavateli.

Náklady na opětovné odeslání zásilky nese zákazník.

§8. Kontakt ohledně přepravy

Veškeré dotazy týkající se realizace a stavu objednávek prosíme směřovat na e-mail uvedený na stránkách obchodu drmelaxinshop.pl.

§9. Závěrečná ustanovení

Politika přepravy je nedílnou součástí Podmínek poskytování služeb obchodu drmelaxinshop.pl.

V záležitostech neupravených touto politikou se použijí právní předpisy Polské republiky.